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世界那么大,我想去闯闯

2015-11-27 来源:本站 作者:admin tag: 员工专访 北京豪格

特点:“嘻嘻哈哈不是我的代名词,努力向前才是真正的我”

人生格言:生活充满了选择,而生活的态度就是一切。

职位:网络营销专员


“世界那么大,我想去闯闯”

       2015年7月,于泽跃从哈尔滨来到深圳。面对陌生的城市,许多人或许会伤感,但对于于泽跃来说,他的心情是激动的,他说道:“从小到大一直呆在哈尔滨,现在去了另一个城市,我就像一只被放飞的鸟,想到处感受一切。”

       毕业之后,应父母的要求,于泽跃选择留在哈尔滨,找了一份稳定的工作,并有着不错的待遇。在那里,他的工作是电话客服,每天需要接听200多个电话,细心解答每位客户的问题。虽然每天做着同样的事,但每天面对的都是各式各样的人。对于这个,于泽跃说道:“每天遇到的客户,有一些是比较棘手的客户,但不管是什么客户,我们都要做好我们的服务,尽心解答每位客户的问题。”

       2015年6月,于泽跃辞去了这份工作,“在那做了一年半,我觉得我学到了很多,但是作为一个大老爷们,我觉得我不应该太过安逸,世界那么大,我想去闯闯,给自己一个机会”,于泽跃这样说道。

“世界又是那么小,让你我相遇”

       辞去第一份工作,于泽跃就开始思考该往哪里走。“其实我心里早就盘算着去深圳发展,这一次我不会犹豫了。”于泽跃如释重负地说道,“对于从事哪一行,我比较偏向网络销售,现在互联网发展迅速,对从事这一行业的人来说,既是机遇又是挑战,我决定接受挑战。”

       于泽跃从此开启了寻找网络销售工作的模式,在网上投简历,找工作。无意间豪格,电解水机这个字眼吸引了他。“当时我眼前一亮,我家不就安装了一台豪格电解水机嘛,看来这是缘分,让你我相遇呀!”于泽跃讲到。为了更深入地了解,他浏览了豪格的官方网站,经过思考,他觉得电解水行业是一个新兴的行业,未来的发展前景是很大的。

       就这样,于泽跃从哈尔滨来到了深圳,通过初试,复试,他成功进入豪格。入职后,经过一个星期的培训,他对电解水机更加感兴趣,接触了几个客户后,他开始喜欢上了这个岗位。来豪格的四个多月里,他接待了众多的客户,大多数的客户购买了豪格的产品后,都对他的服务给予好评。面对这些成果,于泽跃越坚信他当初的选择,他说道:“在豪格工作,我很快乐,每次给顾客打印快递单时,我就有种自家种的果子终于丰收的喜悦。”

“相遇即是缘,我将珍惜这份缘”

       “也许是之前做电话客服时,各种各样的人我都碰到过,所以现在面对这些客户,我都可以很好应对。”于泽跃这样说道,“作为网络客服,最重要的是及时,对于顾客的问题,我们要第一时间回复,还有就是要细心耐心,要有好的态度。我记得我接待过一个客户,之前对电解水不是很了解,所以问了好多问题,我们聊了足足有四五个小时,一直聊到了凌晨一两点。结果第二天顾客对我的服务很满意,立马就下单了。”

       于泽跃继续透露到,“网络销售虽然不能面对面交流,但是我们要从顾客的字里行间,了解顾客的需求,然后及时解决。对于我们的产品来说,除了让顾客了解基本的产品知识,我们还会跟顾客说明购买我们的产品之后,如何预约安装,如何使用我们的产品,后期的水机如何养护等。我们这个岗位做的不仅是销售,更重要的是服务,我们要让顾客除了认可我们的产品之外,更认可我们的服务。”

       对于工作,于泽跃总是以一种积极乐观的心态应对,他常常说:“相遇即是缘,既然缘分让我来到豪格,我将珍惜这份缘,努力工作,担当起公司赋予的这份责任。

“生活充满了选择,而生活的态度就是一切”

       在同事眼中,他总是活跃的,被大家亲切称为“小跃跃”,没事的时候喜欢开开玩笑,逗逗大家。生活中的他喜欢看看NBA,邀上朋友一起去游玩。他常常调侃道:“别看我生活中嘻嘻哈哈的,可是我对待客户可是很认真严肃的,所以大家不要怀疑我的工作态度跟能力哦。”

       他很喜欢一句话“生活充满了选择,而生活的态度就是一切”,他解释道:“不管生活有多么大的压力,我们依然要怀着一颗积极的心态去面对,快乐的人不是因为拥有太多而快乐,而是因为他们懂得知足。”

寄语:希望豪格蒸蒸日上

快乐工作,快乐生活






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